Extra informatie
Vraag het onze apotheker: Fadime Öztürk
Ontmoet onze beherend apotheker: Fadime Öztürk – Uw gezicht bij Thuisapotheek.nl
Bij Thuisapotheek.nl streven we ernaar om het leven met medicijnen zo eenvoudig en comfortabel mogelijk te maken. Daarom stellen we u graag voor aan onze toegewijde beherend apotheker, Fadime Öztürk. Dag in, dag uit zet Fadime zich in om onze patiënten optimaal te ondersteunen en hun ervaring met medicatie te verbeteren. In dit artikel vertelt Fadime meer over haar werk, het bestellen van medicijnen via Thuisapotheek.nl en hoe wij uw dagelijks leven met medicijnen aanzienlijk gemakkelijker kunnen maken.
Wie ben je, en waarom koos je voor een online apotheek zoals Thuisapotheek.nl in plaats van een traditionele apotheek?
“Ik ben Fadime Öztürk en ik werk al vier jaar als apotheker. Na twee jaar ervaring op te hebben gedaan in een traditionele apotheek, voelde ik de behoefte aan een nieuwe uitdaging. De coronapandemie heeft ons geleerd hoe waardevol digitale oplossingen zijn binnen de zorg, en ik zag dat veel mensen tegenwoordig weinig tijd hebben om in een apotheek te wachten. Ze prefereren het om medicijnen snel en gemakkelijk thuis te laten bezorgen. Die inzichten inspireerden me om de overstap te maken naar een online apotheek en te ontdekken wat er allemaal mogelijk is in deze moderne wereld van zorgverlening. Bij Thuisapotheek.nl merkte ik al snel dat je uit je comfortzone moet stappen om de vele kansen binnen de zorg te benutten – en dat maakt mijn werk hier zo boeiend en betekenisvol!”
Hoe ziet jouw werkdag eruit bij Thuisapotheek.nl?
“Ik begin mijn dag met het doornemen van mijn agenda en het beantwoorden van e-mails, zodat ik op de hoogte ben van de belangrijkste prioriteiten. Vervolgens starten we de dag met een teamoverleg, waarin we samen onze focus voor de dag bepalen en afstemmen. Als patiënten vragen hebben over hun medicatie, neem ik persoonlijk contact met hen op om deskundig en betrokken advies te geven. Een belangrijk onderdeel van onze service is de mogelijkheid om via onze website te chatten met een apotheker – een dienst waaraan ik veel waarde hecht, omdat het onze klanten direct helpt.
Daarnaast controleer ik dagelijks de voorschriften zorgvuldig en voer ik grondige medicatiechecks uit om de veiligheid en effectiviteit van de medicatie te waarborgen. Het is een uitdaging, maar ook een voldoening, om samen met mijn team aan het einde van de dag een gevoel van trots te ervaren en al het werk afgerond te hebben. We werken er allemaal hard aan om de beste zorg te leveren. Tot slot besteed ik tijd aan het ontwikkelen van innovatieve projecten, met als doel Thuisapotheek.nl te positioneren als de toonaangevende zorgverlener in Nederland. Bij Thuisapotheek.nl staan we nooit stil en blijven we voortdurend verbeteren.”
Wat vind je het leukst aan je baan als apotheker bij Thuisapotheek.nl?
“Het leukste vind ik de ruimte om zelf initiatieven te nemen en projecten op te starten. Door dagelijks in contact te staan met onze klanten, begrijp ik goed wat zij belangrijk vinden. Dat inspireert me om nieuwe ideeën te ontwikkelen waarmee we hen nog beter van dienst kunnen zijn, zoals het verbeteren van onze digitale tools en bezorgservices.”
Het gemak van medicijnen bestellen bij Thuisapotheek.nl
We weten allemaal hoe tijdrovend het kan zijn om medicijnen fysiek op te halen.
Hoe maakt Thuisapotheek.nl het bestellen van medicijnen eenvoudiger?
“Bij Thuisapotheek.nl regelen wij het voor u. U geeft aan welke medicijnen u nodig heeft, en wij zorgen ervoor dat ze gratis en snel bij u thuis worden bezorgd – vaak binnen enkele werkdagen. Heeft u geen recept? Dan kunnen wij dit voor u aanvragen bij uw huisarts. Het bestellen is simpel: via onze gebruiksvriendelijke app kunt u uw medicatie aanvragen, of u uploadt eenvoudig uw recept als u die al heeft.”
Kun je ons vertellen hoe dit proces werkt en hoe het mensen in staat stelt om hun medicijnen eenvoudig online te bestellen?
“Het proces is ontworpen om zo intuïtief mogelijk te zijn. Download onze app, geef aan welke medicijnen u nodig heeft, en wij nemen het verder voor u uit handen. Uw medicijnen worden vervolgens gratis verzonden via onze betrouwbare bezorgservice. Dit scheelt u tijd en gedoe, zodat u zich kunt richten op wat echt belangrijk is.”
Verantwoord leveren: Recepten en medicatiebewaking
Bij het bestellen van medicijnen online is het cruciaal om rekening te houden met recepten en medicatiebewaking.
Hoe gaat Thuisapotheek.nl om met medicatiebewaking?
“Als apotheek is dit onze kernverantwoordelijkheid. Elke dag controleren we recepten grondig en voeren we uitgebreide medicatiechecks uit, waarbij we letten op mogelijke interacties tussen medicijnen en specifieke gezondheidsaandoeningen. Mocht er een risico op interacties zijn, dan nemen we direct contact op met u en/of uw zorgverlener om deskundig advies te geven. Zo kunt u altijd vertrouwen op onze zorg en ondersteuning. Daarnaast bieden we een uitgebreide medicatiecheck aan, waarin we specifiek kijken naar uw persoonlijke behoeften en wensen, zodat we de beste oplossing voor u kunnen vinden.”
Welke stappen worden er genomen om ervoor te zorgen dat de juiste medicijnen worden verstrekt op basis van de voorgeschreven recepten?
“We hanteren een streng controlesysteem: elk recept wordt gecontroleerd door twee apothekersassistenten en een apotheker. Daarnaast gebruiken we geavanceerde software die meldingen genereert bij specifieke geneesmiddelen of mogelijke risico’s, zodat we altijd de hoogste standaard van veiligheid en accuratesse handhaven.”
Klantenservice: Persoonlijke zorg en ondersteuning
Het is geruststellend om persoonlijke zorg en ondersteuning te ontvangen bij het gebruik van medicatie.
Hoe zorgt Thuisapotheek.nl ervoor dat klanten de nodige ondersteuning krijgen?
“Persoonlijke zorg staat bij ons voorop. Bij de eerste verstrekking van medicatie nemen we altijd contact op met onze klanten om een uitgebreide uitleg te geven over het gebruik. Daarnaast sturen we informatieve e-mails met video’s, zodat u de informatie op uw eigen tempo kunt bekijken. U ontvangt ook een begeleidende brief of e-mail, die u op een later moment kunt nalezen. Mocht u toch vragen hebben, staat ons team altijd klaar om u te helpen via diverse kanalen.”
Zijn er extra diensten beschikbaar om vragen te beantwoorden en bijwerkingen te behandelen?
“Absoluut. We vinden het essentieel dat onze klanten snel en deskundig geholpen worden. U kunt ons bereiken via WhatsApp, e-mail, de live chat op onze website, een contactformulier of telefonisch. We streven ernaar om al uw zorgvragen direct en professioneel te beantwoorden, zodat u zich altijd gehoord en ondersteund voelt.”
De toekomst van apotheken
Laten we eens naar de toekomst kijken. Wat zijn de ontwikkelingen die je ziet voor apotheken in het algemeen, en specifiek voor online apotheken zoals Thuisapotheek.nl?
“Ik zie een toekomst waarin traditionele en online apotheken steeds nauwer samenwerken. Bij Thuisapotheek.nl geloven we dat deze samenwerking de behoeften van onze klanten optimaal kan vervullen. Een wereld zonder zowel fysieke als online apotheken is niet meer denkbaar. Stel je voor: medicijnen bestellen via een app en ze gratis en snel thuisbezorgd krijgen – dat is de toekomst die we vormgeven!”
Hoe wordt er naar de behoeften en feedback van gebruikers geluisterd om de diensten van Thuisapotheek.nl te verbeteren?
“We voeren regelmatig klanttevredenheidsonderzoeken uit om inzicht te krijgen in de ervaringen van onze klanten. Daarnaast nodigen we hen uit om ons te beoordelen op platforms zoals ZorgkaartNederland en Google. Uw feedback is voor ons goud waard en helpt ons om onze diensten continu te verbeteren.”
Tot slot: Waarom zou je mensen aanraden om zich in te schrijven bij Thuisapotheek.nl?
“Thuisapotheek.nl biedt een eenvoudige en gebruiksvriendelijke manier om medicijnen te bestellen, met gratis bezorging aan huis. Bovendien kunt u altijd rekenen op deskundig advies en een persoonlijke benadering van onze apothekers. Het is de ideale oplossing voor wie gemak, snelheid en betrouwbaarheid zoekt in medicijnzorg.”
Afsluiting
Bedankt voor het lezen van dit interview met Fadime Öztürk over de voordelen en het gemak van online medicijnbestellen bij Thuisapotheek.nl. We hopen dat u nu een helder beeld heeft van hoe onze innovatieve apotheek uw medicijngebruik kan vereenvoudigen. Of het nu gaat om het bestellen van medicijnen, het aanvragen van recepten of het ontvangen van persoonlijke zorg – Thuisapotheek.nl staat elke werkdag voor u klaar.
