Maandag t/m vrijdag:

Orders die voor 14:00 uur zijn geplaatst, worden nog dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen die na 14:00 uur binnenkomen, worden de volgende werkdag verzonden. Dit geldt alleen op werkdagen.

Zaterdag en zondag:

Bestel je op vrijdag na 14:00 uur, op zaterdag of zondag? Dan zal je bestelling uiterlijk op maandag verzonden worden. De levering kan daarna 1 a 2 werkdagen duren. Mocht de bestelling na 2 dagen niet ontvangen zijn, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van Thuisapotheek.

U ontvangt een bevestiging zodra uw bestelling onderweg is, inclusief een trackingnummer om de levering te volgen.

Leveringen worden doorgaans binnen 2 werkdagen bezorgd. We houden u via Track & Trace informatie op de hoogte van de voortgang. U kunt ook zelf op basis van het Track & Trace nummer de status van uw pakket bekijken.

Heeft u een beschadigd product ontvangen bij de levering?

Dat is natuurlijk erg vervelend en niet de bedoeling. Met de kwaliteitscontrole voorafgaand aan de verzending proberen we dit te voorkomen. Wanneer het toch voorkomt dat een artikel per ongeluk beschadigd is geleverd, dan verzoeken we u om direct, uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van uw levering, contact op te nemen met onze klantenservice door een email te sturen naar klanten@thuisapotheek.nl. Meldingen van een beschadigd product bij levering die na 7 dagen na levering binnenkomen bij de klantenservice, worden niet in behandeling genomen.

Verzendkosten:

Per order wordt er een bedrag van 4.99 verzendkosten in rekening gebracht. Dit geldt voor leveringen aan een Nederlands adres.